尊敬的投资者：

2008年5月12日，四川省汶川地区发生了8.0级强烈地震。地震灾情深深牵动着全国人民的心，牵动着我公司全体员工的心。天灾无情人有情，血浓于水。同胞们擦干眼泪，坚强、坚持、坚守。面对灾难，请记住：我们血脉相连、我们就是您永远的亲人。

一方有难，八方支援。在地震发生后，我公司马上发起了赈灾捐赠活动，以最快的速度筹集善款20万元通过相关部门传递给灾区。同时通过客户服务短信平台向客户发送了慰问短信，传达我们的关切之情。针对灾后持有人帐户、交易等具体问题，我公司客服部经细致讨论，结合灾后客户的需求，力争提供最迅捷最贴心的服务。我们正在努力实施着以下服务：

*电话语音赈灾倡议
在公司语音播报中，增加对电话语音赈灾倡议，号召投资者关注灾区同胞、支援灾区建设。

*关爱连线
大爱无疆，心心相连。在接下去的时间里，我们将委派心理咨询专家逐一连线灾区的投资者，送出来自基金公司的问候与关爱，并做好灾后心理疏导工作。

*保障基金安全、竭诚服务、快速应答
所有灾区客户的账户资料都很安全，基金资产也在顺畅的运作中。如果您丢失了相关身份证件、银行卡等，不必担心无法进行基金交易。待补好证件后您去原购买基金的各大代销机构网点补办银行卡的同时可以将基金账户资料作相应的变更。

由于地震影响，居住、办公的地址有变更的，可以通过400-888-0800客户服务热线、电话留言以及网上留言、E-mail和我们联系，告知变更情况。如果不方便接收信件，可以取消纸质帐单服务，选择通过E-mail或者短信（需告知手机号码）的方式接收基金信息。

持有人如果在震灾中遇难，其亲人也面临基金账户的遗留、基金份额的继承与过户问题。请放心，我公司针对这些突发情况已制定相关业务流程和制度，届时执行时，我们还会根据您的实际情况帮你与渠道、登记公司等有关部门联系沟通，直至问题解决。
我们承诺：如您在日后办理基金业务中有任何疑虑或困难，请及时联系我们，我们的工作人员会做好一条龙服务，直至帮您把所有的业务成功处理完毕为止。

同胞们，万家在呼唤您，希望您也能和我们联系，我们愿为您遮风挡雨，愿和您肩并肩共同重建美好的未来。

万家基金服务万家、温暖万家。