1. 我在2009年12月15日申购了万家货币市场基金，为什么到了2010年1月5日还没有看到份额增加？
答:万家货币市场基金一般是在每月的10日结转收益，遇到非工作日往后顺延。您在2009年12月15日申购了万家货币市场基金，则从2009年12月16日起开始享受收益，每日计提的收益在2010年1月11日结转。在收益结转前，您无法看到份额的增加。如果您想了解具体的收益信息，可以直接致电万家基金客服400-888-0800或021-68644599，查询您的未结转收益。

2. 我2007年在建行申购了万家货币市场基金，现在想把基金份额转托管到长江证券，为什么总是失败？
答:办理基金转托管业务时，转入方必须是办理转托管业务的基金的代销机构，按照万家货币市场基金最新的招募说明书（http://www.wjasset.com/html
/news/251564.html）中所述，长江证券不代销万家货币市场基金，所以您的转托管业务会失败。

3. 我2008年在交行和招行同时申购了万家180指数基金，现在想把这只基金在交行的基金份额转到招行，为什么总是失败，提示我“交易账号不存在”？
答:一般来讲，办理万家基金公司旗下基金的转托管业务时，先要去转入方办理开户，T+2日确认开户成功后再到转出方办理转出。因为您在转入方招行同时持有万家180指数基金，所以只要直接到转出方交行办理转出即可，但是在交行办理托管转出时，除了要填写转入方的销售机构代码外，还需要填写您在转入方招行的17位交易账号。如果该交易账号填写有误，也会导致转托管失败。建议您先咨询招行，确认自己的17位交易账号后，再去交行重新办理转托管业务。

4. 我在2009年12月28日订制了万家180指数基金的周末净值短信，为什么周五没有收到短信？
答:万家基金公司为订制客户提供了周末净值短信服务，即:每周五晚20:30-21:30之间为订制客户发送周末净值短信。您在2009年12月28日（周一）订制了周末净值短信，但是因为这周的周五为“元旦”节假日，当日没有净值生成，所以您没有收到净值短信。

5. 我从2008年3月开始定投万家180指数基金，为什么2009年12月没有定投成功？
答:办理基金定投业务后，一般都会按照约定日期扣款，但是如果扣款当天银行卡内没有足够余额或定投协议约定的扣款年限到期，都会导致定投失败。因各代销机构的定投规则不尽相同，建议向办理定投的机构直接了解详细的定投规则，确认定投交易情况。

6. 我在建行申购了万家和谐混合基金（前端），现在想转成万家180指数基金，转换费用怎么收取？还收申购、赎回费用吗？
答:万家和谐混合基金（前端）和万家180指数基金间转换，只收取转换费用，转换费率为固定值0.3%，即按照当日转换金额的0.3%收取，不收取申购、赎回费用。

7. 我2007年用农行卡在万家基金公司网站上开户申购了基金，后来又开通了建行卡的网银，我现在能把建行卡也关联到万家基金公司网站上吗？
答:非常抱歉，目前万家基金公司的网上交易系统只能关联一张银行卡，您不能同时关联农行卡和建行卡。

8. 万家稳健增利债券基金的业绩比较基准是什么？
答:万家稳健增利债券基金的业绩比较基准是中国债券总指数。